La dirección del centro asistencial estatal dijo que con la impartición de estos cursos talleres se persigue brindar una excelente calidad en la atención y cuidado humano, personal médico, administrativo y enfermeras del hospital Vinicio Calventi.
Dentro de estos están: la atención al usuario y humanización de los servicios de emergencias, sensibilización del servicio y comunicación efectiva. Gestión de quejas y recepción del servicio, supervisión y liderazgo, rompiendo barreras, haciendo el trabajo ahora y bien entre otras.
La formación y capacitación al personal del Hospital Vinicio Calventi, fue impartida por la citada empresa, la cual trabajo con los más de 400 empleados del centro de salud, los cuales fueron evaluados en el periodo comprendido entre mayo del año 2014 y junio 2015.
A partir de la evaluación se determinaron los factores laborales que debían ser reforzados en los distintos departamentos y aéreas.
La dirección del hospital Vinicio Calventi, promueve una cultura de trabajo basada en la atención integral a los fines de que cada paciente sea tratado como un ente individual.
Además de los talleres de capacitación el hospital Vinicio Calventi, dotó de uniformes, y distintivos a los representantes de cada área de servicio, como por ejemplo el color verde oscuro, asignado a los de seguros médicos, el amarillo personal de admisiones, el rojo a trabajo social, y el verde aceituna a servicio al usuario.